2010年７月１４日（水）、新潟のホテルイタリア軒にて、第６８回関東PGC研究大会が開催され、代表北山ひとみが「価値を伝えるホスピタリティ」について講演を行いました。「モノ」よりもその中身の情報や付加価値の大切さ、また、その価値をどう伝えるかなどについて、ホテルリゾート事業の実践を通じて、お話しいたしました。

第６８回関東PGC研究大会 in 新潟　http://www.kanto-pgc.com/cn10/pg165.html

講演当日の様子　http://hinomarust.exblog.jp/14781782/